Jeg designede flowet for “Glemt kodeord” (trin 1, 2, 3 og 4) samt “Opret ny bruger” til mit.dgi.dk – DGI’s platform for medlemslogin og selvbetjening. Mit mål var at gøre oplevelsen enkel, tryg og overskuelig – især i situationer, hvor brugeren typisk er usikker eller frustreret.

Opgaven bestod i at opbygge en brugerrejse, der skaber klarhed og fremdrift gennem hele processen: Fra første klik til bekræftelse. Jeg arbejdede med tydelig trinopdeling, enkel og venlig mikrocopy samt et roligt visuelt layout, der fungerer på både mobil og desktop.

Designet følger DGI’s daværende designsystem og blev udviklet med fokus på tilgængelighed, genkendelighed og teknisk implementerbarhed. Jeg lagde desuden vægt på at hjælpe brugeren med at undgå fejl og forstå næste skridt – også når noget går galt.

Resultatet er et letforståeligt og tillidsvækkende flow, der understøtter både brugervenlighed og organisationsbehov. Designet er implementeret som en fast del af Mit DGI og bidrager til en mere selvhjulpen og tilfreds brugeroplevelse.